রেফারেন্স

2424-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজের মূল অংশ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে মুহূর্তে আপনি লগইন করেন সেই মুহূর্ত থেকেই এনক্রিপশন শুরু…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা প্রবেশাধিকার ও নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিংআপনার ডেটা মুছে ফেলা
2424 2424-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার ভাষায়…

লাইভ সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে সরাসরি…
ইমেইল পাঠান ডেটা প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কী করি

2424 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ সংরক্ষণ করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। ডেটা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

সাইটে প্রবেশ দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-সুরক্ষা অংশীদারদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই, আপনার সম্মতিতে।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, শুধরাতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। লাইভ সাপোর্টে সরাসরি বলুন বা ইমেইল করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সফটওয়্যার আপডেট করি। যেকোনো সমস্যা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না। bKash এবং Nagad এনক্রিপ্ট করে তাদের নিজস্ব ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব — অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছু।

বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়। ট্যাক্স বা জালিয়াতি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা থাকলে একটি ছোট রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে আপনাকে লগইন রাখতে এবং দ্রুত লোড করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বেশ সময় লাগবে।

হ্যাঁ। যদি আপনার তথ্য প্রভাবিত হয় তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জানাব — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা সুরক্ষা পরীক্ষা নিয়মিত করি এই ঝুঁকি কমাতে।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।